马云演讲:老外的LV包凭什麽卖二、三万元

  未来的二十壹世纪要想成功必须有四大特征：开放的胸怀、分享的精神、承担责任、全球化的眼光,  【《中国企业家》网站专稿】5月17日上午，阿裏巴巴董事局主席马云在首届网交会论坛时发表了题爲“看清形势、发现商机”的主题演讲下附全文，解释了他心目中的互联网并对网货和电子商务的未来做出预测。,  马云向在坐的所有听衆揭秘了他心中的成功秘笈，他认爲，要成功就必须拥有开放的胸怀、分享的精神、承担责任和全球化的眼光这四大特征。他还认爲，生活在当下的人们，必须客观全面的去理解互联网，把握住互联网精神的实质所在，而不是仅仅把网络理解爲游戏和新闻。,  马云甚至提醒“必须进行改革，以消费者爲中心”。电子商务的魅力就在于打通了各种渠道。让商品的价格真正符合它的价值，让消费者和商家各得其所。,  马云“看清形势、发现商机”主题演讲：,  在周末，这麽多人来参加网络交易会，其实，我心裏还是非常感动的，特别是昨天我到会场看到了其他交易会很少看见的现象，有妈妈带着孩子，也看到了壹家三口，也看到了很多年纪比较大，六十多岁的人拉着包在交易会上走，回去后我就想，是什麽样的力量将这些人聚在壹起，是什麽吸引了我们，我认爲是希望和信心，帆布包裏面带着每个人的信心和希望，我自己这麽觉得。,  大概在1992、1993年有创业的想法，爲了尝试创业的感觉，我曾经到义乌小商品市场拉着包进货，我也到广州海珠广场进货，当时海珠广场还是比较乱的，广交会也进不去，但是每次来进货，我心裏充满了希望和信心，我觉得我参加这样的活动会改变我们，我认爲这次的网货交易会尽管开的还不是非常的正规，还不是非常的好，但是我们的人气说明了壹切，我感到自豪和高兴的是，在坐的都是八十年代和九十年代的人在壹起，妳们在改变世界和未来。,  阿裏巴巴今年是十周年，十年来想在中国证明壹件事情，就是互联网在中国有希望，互联网将完善中国，推进中国的发展，我们坚信电子商务会存在，电子商务在中国会发展。,  十年以来，我被中国很多人认爲是中国最大的忽悠者，我讲任何话都是忽悠，我想今天还想在忽悠壹把！,  十年以来壹直在忽悠，我壹直在倡导互联网的精神，壹直倡导电子商务，壹直倡导网商的精神，六年前我和很要好的朋友，壹个很要好的商人朋友交流，我说刚刚推出了淘宝网，我希望他将生意搬到网上做，他说再说吧，有很多的时间。四年前又说请将生意搬到网上，他说行了，我现在忙不过来，二年前他跟我说，爲什麽不早说，我现在的生意都被淘宝网上的孩子抢走了，如果大家记得在1999年和2001年来很多次广东，每次阿裏巴巴的网商大会上，我不断推进壹个想法，就是将外贸企业迅速的搬到网上去，有多少人真正的相信，我看未必，但是今天相信的人得到了好处，世界发生了很大的变化，到了今天爲止，还没有认清互联网，到今天爲止还没有开始使用电子商务，到今天爲止还将自己认爲互联网就是网的游戏和网上看看新闻的话，我相信妳会非常的后悔。我自己是这样看待的，到今天爲止，前十年电子商务也好，互联网也好，我们只证明它存在，但是互联网和电子商务到底是否可以影响未来，对我们的生活有多大的改变，未来的十年将发生巨大的改变，这次的网货交易会本人有很大的期盼，我们正在开啓网货的时代，自从淘宝诞生以后，自从阿裏巴巴诞生以后，最近的半年和壹年，我们听见的声音太多的是，淘宝上面假货横行，淘宝上面反对的声音越来越多，随着交易量的增长，不讲诚信，假货横行，盗版猖獗，大家认爲淘宝就是假货集散地，事实上淘宝是不是假货集散地，我本人认爲，并不是这样的。,  以前淘宝碰到的是竞争，以前淘宝竞争的是同行业的，今天淘宝最大的竞争是昨天最成功的人，成爲今天淘宝的竞争者。我关注到很多的品牌商、渠道商不断的说淘宝是假货。,  上壹个月，我在香港壹的位朋友送了我几支雪茄烟，我刚好走过香港雪茄盒的商店，很贵的，我挑了壹个最便宜的也是1.3万元，我心疼了很久，回到家我就觉得不行，我要在淘宝上查壹下，同样的盒子在淘宝上卖720元，壹模壹样的，到底发生了怎麽样的事情，还有朋友从香港购买了玩游戏的筹码，1.3万元壹套，也有1.5万元/套的，9000元/套，我在淘宝上查了壹下是350元，所有的人就想壹定是假的，不可能是真的，我发现生産筹码的工厂是在浙江金华，将筹码出口到美国，香港从美国进口后放在香港，中国大陆的人再从香港购买回去，现在的情况是金华的工厂直接在淘宝上卖，也就是卖350元，很多品牌的电视机以及制造厂家跟我说，我们卖壹台电视机，从设计到制造好和销售，卖回来只赚10元，几千元的电视机只赚10元，如果壹台电视机只赚10元，怎麽可以希望制造业创新和投入研发，这些钱被谁赚走了，有壹个朋友跟我说，中国有壹个很有名的酒，卖800元/瓶，但是酒的成本只有10元，300元花到了电视广告商，300元花到了渠道商了，还有100—200元给了回馈和包装，消费者爲什麽要买只有10元价值的酒，却要花800—900元，就要付300元，这是对消费者不公平，对制造业也不公平，如何将整个渠道打通，我觉得电子商务必须对行业给予巨大的沖击。,  电子商务对传统其他行业的沖击，我们想象壹下，5年前的物流行业，有多少的物流行业真正做到了客户第壹，真正做到了客户的体验，真正扩大了物流，没有的。,  但是这两年，最近淘宝上每壹天至少送出400万个包裹，需要很多的物流公司将包裹壹个壹个的送出去，顺便我跟大家讲。去年我没有在淘宝上购物，现在我们家跟所有的朋友壹样，每天最大的希望和快乐是拿壹个包裹过来，拆开来看，尽管我知道包裹裏面是什麽东西，但是我就想拆开来看，前几天我购买了几个洗澡用的大浴巾，卖家有非常漂亮的红色浴巾，也有黄色和绿色的，但是他说红色的没有货，我发现太太跟那个人在网络上争论，她说爲什麽没有红色的还在卖，卖家说没有了，我太太说，将货拿下来，结果第二天还没有将货拿下来，我就说必须将没有的货拿下来，我告诉他，我是淘宝的，他说我不相信，经过交流，那个人说我壹定将货拿下来，没有就是没有，对于我来讲，网商最大的价值就是诚信，因爲我们要求货源公司诚信，要求买家诚信，爲什麽不能强制卖家诚信。,  我在淘宝和阿裏巴巴市场上看到的是诚信在不断的滋生和诞生，看到今天互联网的力量，这些不断的变化。,  去年的年初，我们从淘宝的数据，特别是阿裏巴巴中小企业的数据上基本判断出，世界经济将会出现很大的问题，7月份就写了壹封信说冬天要来了，但是绝大部分的人认爲互联网的冬天来了，阿裏巴巴妳们的“冬天”要来了，但是我们认爲是世界经济，进出口贸易，内需市场的“冬天”要来了。去年年底有人说妳说冬天要来了，冬天有多久，什麽时候可以度过。我在淘宝和阿裏巴巴的卖家的餐厅去吃饭，刚坐下，老板就说，冬天被妳说对了，现在店裏的生意越来越差，妳如何看待冬天，什麽时候会结束，我说今年年底和明年年初冬天没有问题的，他说真的，这麽快就结束了，我说今年年底和明年年初妳会适应的，任何的企业都必须适应外部的环境。,  今天经济有所回暖，但是我想告诉大家的是，今天经济仍然面临巨大的困难，不要爲恢複昨天而感到兴奋，更不要爲失去昨天的辉煌而兴奋。2007年火爆的股市不会回来了，真正要改变的是经济的结构和商业的文明，商界新生力量的起来，我看到经济的恢複，我告诉所有的网商，在网货交易会上感受的不是冬天，感受的是春天的来到，感受到的是希望的来到，因爲世界进入了非常大的变化，我本人如何看待这场危机。去年六、七月份我认爲是危机，今天已经不是危机，它是强力的信号，今年年初事实上越来越显示证明这是世界经济发展过程中必然的镇痛，强烈的信号告诉我们昨天成功的企业，今天越失败，昨天越自以爲是的企业不改变自己，不会走下去，昨天小的企业将会大。,  另外的信号是由资本密集型走向知识密集型这是强烈的信号，以前认爲是靠关系做生意到走向靠诚信做生意，信号越来越强烈，不管大家是否相信，十年以后的商业会跟今天完全的不壹样，十年后见到的富豪和成功的企业家跟今天是完全不壹样的。十年后的成功者壹定是八、九十年代的人，而且成功者的年龄会越来越年轻，大家要记住，我自己这样告诉自己，假如不改变，怎麽会有我们的机会。1995年从大学中出来创业，我想证明壹件事情，如果马云可以成功，中国80%的年轻人都可以成功，凭什麽，只有有关系的人可以成功，爲什麽只有胆大的人可以成功，成功者必须有智慧和诚信，因此世界的开放正在加快。在坐所有的人，我跟大家没有任何的区别，而且唯壹的区别，我比在座所有的人都长的怪壹点，长的丑壹点。但是我也没有资本，创业的时候，我是问亲戚、朋友壹起借钱，总共是2万元，没有关系的，我父母就是普普通通的家庭，但是爲什麽发展的这麽快，今天我看到网络上说，马云妳真伟大，淘宝做的这麽好，阿裏巴巴做的这麽好，我心裏特别的难过，这不是我的功劳，这是互联网的功劳，这是中国发展的功劳，这是1.3万员工的功劳，这是中国几千万在座各位对网商信任的功劳，我觉得自己真的很难过。有的时候别人骂我，马云妳是胡扯的，怎麽有这麽烂的服务，我也没有写过壹段程序，也没有编过规章制度，但是后来发现，今天网络发生巨大变化的时候，让我们这些平凡的人，可以借助中国的力量，互联网的力量发生变化，回忆这十几年的发展之路，只要有梦想，只要跟同事不断的了解客户，因客户而变而变，壹定会走到今天，我自己感觉，因爲互联网，因爲前十年的变化，让我们走到今天，未来的十年互联网和电子商务的变化会更大，假如没有时代的变化，没有这场经济危机，我相信在座绝大部分的人没有十年后成功的可能性。,  我们去哪裏找关系，我们去哪裏找银行贷款，我们去哪裏跟人谈合作，因爲在所有人的眼睛裏面就是普通的年轻人，就是普普通通的人，互联网给我巨大的感触，在公司和家庭中，不断创造新的思想，中华民族尊老爱幼很好，爲什麽不可以尊幼爱老，对年轻人尊重和倾听，今天八、九十年代的孩子伴随着网络的成长，对老的人要爱护，太老的人问明天会怎麽样，我估计谈不出什麽，互联网的另外壹种变化是很有意思的。我爷爷这壹辈子是靠报纸决定未来的，报纸上的壹切都是对的，我父亲是靠听广播的，我们这壹代是看电视的，今天八、九十年代的孩子说要参与，要有自己的观点，因此互联网诞生了新的壹代，互联网的起来，电子商务的起来将彻底改变未来，彻底影响我们的生活，社会已经发生剧烈的变化，我想告诉大家的是，2009年互联网和电子商务只完成了第壹个阶段，就是机会。大家都说机会被阿裏巴巴和淘宝、百度、谷歌和腾讯抢去了，我告诉大家机会还没有开始，所有的机会都会在未来十年内真正的开始。,  网货今天才开始，前面的八年阿裏巴巴做了什麽事情，我们想证明中国将会诞生壹批新的群体叫做网商，我们所到之处都是网商，广东的粤商、山西的晋商，但是互联网是没有区域的，所有的商业都要遵守壹个规则就是诚信，网商告诉我们壹点，阿裏巴巴走到今天是四大特征，未来的二十壹世纪要想成功必须有四大特征：开放的胸怀、分享的精神、承担责任、全球化的眼光。,  必须从全球的角度看问题，有了四大特征，壹定会在二十壹世纪非常的成功，后面的五年我们将证明网货的力量，十元的酒就应该卖二、三十元，而不应该卖八百元，电视机这麽多的工序只挣十元是不合理的。,  传统的渠道商拿了制造业的钱，剥削了消费者，不是真正的完善渠道，而是做房地産的投资，股市的投资，这是对任何人的不负责任，未来的五年我们将倡导和推进网货的力量，再五年我们将推进网规，没有网络上的诚信和做事的规则我们绝对不相信互联网可以完善。,  在淘宝的封面和阿裏巴巴的网上开始在全球範围内招聘和寻求法律专家，经济学专家，社会学专家，人类学专家。爲什麽请这些人，因爲我们感觉到未来的网规、网货、网商将会创造新的世界，人类开始进入新的世界，不能再凭今天二十多岁的淘宝的店小二制订游戏的规则，他们已经非常的累。有人问，爲什麽要找人类学家研究淘宝，现在淘宝发生了很大的变化。淘宝用户到店裏看到壹个样品，小绒娃娃，卖家说30元，买家问是否包邮费，我们必须对网上交易的规则，必须对卖家约束。我很感动，有的时候，晚上很晚的时候，在中国淩晨壹点的时候上网，还可以看到旺旺上壹片灯的亮起，到了晚上壹点多还在上班，我想请人类学家研究卖家的行爲，几点起来，登陆过程中发现了什麽事情，根据这些行爲制订游戏的规则。这就是对未来的判断，十年后，我相信在坐每壹个人的努力，我们会创造新的网络世界，今天阿裏巴巴B2B有很多的企业，制造业因爲网货时代发生巨大的变化，每壹次营销方式的变化，就会形成制造业的变化，我在这裏不是忽悠，也不是劝阻，而是警告，而是真正的呼吁大家，所有的企业高度关注电子商务，最近发现渠道越强的企业，卖货越好的企业，麻烦越多，今天搬到网站上去卖，现在90%的营业额来自于渠道，今天没有渠道的企业越活越好，越来越通常，今天发现壹个问题，广东的企业会制造不会卖。广东几十年的发展，资金是靠台港澳地区，品牌和渠道是靠海外，广东人只要造就可以了，造了就会有人来卖，钱有港澳台融资，壹旦金融危机海外渠道发生了问题，品牌发生了问题，很多企业出现了问题，但是今天我想告诉大家，通过互联网，通过电子商务，妳的货是迅速可以走出去的，必须进行改革，以消费者爲中心，C2B思想，今天也听到了C2C，这二、三年来，关注最多的是消费者将影响未来。以前大家都是C2C，还有传统的B2C，到了今天我想告诉大家，所有的制造业高度警惕，因爲消费者必须改变自己産品的设计，改变渠道的推广方式，必须改变创新设计的能力，C2B壹定会成爲産业升级的未来，以消费者爲导向，柔性化生産，定制化生産将会取代，网货将制造业的利润提高，将渠道打掉，网货让所有的消费者得到个性化的産品，网规会让这些企业更加的透明，更加的诚信，更加的受消费者的尊重，我相信这才是未来时代的发展，我们处在变化的时代，今天痛苦的人，妳们去看壹下，互联网上反对声音最大的是谁？是今天的成功者，网商群体中看到反对阿裏巴巴和淘宝的已经不是阿裏巴巴和淘宝的竞争者，而是今天买卖中最好的人，他本来就想渠道有30%—40%，被淘 高仿包包 宝搞了以后，只剩下10%—20%。,  前几天有壹个老外，壹个lv的包卖二、三万元，我可以买二十头牛了，凭什麽卖这麽贵。我们尊重知识産权，尊重品牌，但我不尊重暴利，我更不尊重，爲了维护自己某些特殊的利益而设置了大量的障碍，我今天也这麽讲，十年以后法律的规範是对传统的专利、品牌也会受到巨大的沖击。,  前段时间从美国回来，最有意思的是，很多的企业说，我们有这麽多的专利，有全世界着名的公司，他们可能是诺贝奖获得者最多的公司，我们拥有全世界最多的专利，这家公司活的非常累，他们爲了管理这些专利，请了无数的人，做了很多的程序，他们就是管理专利，哪些专利可以用，他们设置了大量的地雷阵，阻碍其他人的创新，发达国家今天设置了大量的壁垒，阻碍发展中国家，有钱，有势的公司设置了大量的钱爲了保护自己，最赚钱的就是律师以及利益保障者，今天人类要进步，人类要创新，就靠在座的网商的力量，网货的力量。,  法律不能保障诚信，如果不相信诚信是有力量是不行的，今天的中国必须倡导互联网是有力量的，最后我想制造商们，这次金融危机可能是在座绝大部分今天没有渠道，昨天壹步臭棋今天会变成好棋，要迅速开始新的营销。,  不知道在座有多少人会下围棋的，但是我知道下了壹步臭棋，就不要救，反过来看就是下了壹步好棋，我在阿裏巴巴十年中，有人说马云妳很厉害，其实壹开始是臭棋，现在看来都是好棋，千万不要迷信壹个人和壹家公司，是靠自己壹步壹步的走，创业者永远的有梦想，每天采取行动，去改变和调整。,  我还想讲这句话，假如在二十壹世纪妳想成功，记住客户第壹，就是诚信，做壹切的努力就是爲了客户。员工第二，最近争议很多，我前几天在香港的股东大会上讲，客户第壹，员工第二，股东第三。有人说马云早知道妳是股东第三，我就不会买妳的股票，我说妳还来得及，现在可以卖掉股票，是谁给我们钱是客户，谁创造了价值是员工，广东所有的网商们，今天改变我们，影响我们，帮我们成长的是我们的员工。,  有壹位企业家跟我讲，卖很好的産品，在淘宝上怎麽卖也卖不出去，小丫头壹卖就卖出去了，那些老头卖産品的套路是不同的，年轻的店小二壹上来就是亲壹下，我们是不适应的，现在上淘宝如果没有人说亲我反而不适应了。,  以前我们认爲穿西装是对人的尊敬，最早我们发现穿中山装是对人的尊敬，现在发现其实穿的越舒服，别人感觉的好就很好，商业形式的变化真正的发生了变化，最后我想说，我们淘宝的卖家，阿裏巴巴的企业们，今天的电子商务不是五年以后的电子商务，五年前有人问我，阿裏巴巴到底会变成什麽样子，我说2009年会有壹个感觉，我们有了消费者的淘宝，有了企业的阿裏巴巴，有了中间支付的体系，开始爲明天打造阿裏软件，我们爲未来服务业的电子商务，开餐饮、做洗脚店和搞旅馆的电子商务在三至五年会起来，我们建立了这个体系，但是真正的电子商务的成型是在五年，我相信在2014年会看到完全不同的电子商务的渠道，希望大家抓住这五年的时间，如果今天还停留在游戏和网吧裏面，今天还在笑话别人做电子商务，五年后妳会更加的后悔，我们必须要创造未来，我们可以改变未来，每壹个人今天到这裏来，每天来这裏的目的是对未来的希望，对明天的信心，壹切爲明天而做，我们不要爲昨天而失望，更不能因爲恢複昨天而感到兴奋，世界变化刚刚开始，阿裏巴巴在这裏跟大家壹起承诺，以前是几个人的使命，今天已经变成了1.3万阿裏人的使命，我们将会全力以赴支持网商、网货、网规的建设，未来的十年阿裏巴巴的使命是打造新的商业文明，我们要让那些诚信、开放、分享责任感和全球化的商人取得成功。,  最后，十年后我希望在今天场地裏坐着的人，绝大部分的人因爲从今天开始的行动，今天推动网货和网商的革命，十年后以成功者对自己对家庭成功的人站在这个台上，对自己的家庭和世界负责任，感谢大家参加本次论坛，谢谢大家。,